實作案例 / 流程自動化
自動化平台總覽：把數位孤島串成一條線
CRM、ERP、Notion、人資、雲端硬碟各自是一座孤島，資料靠人搬。我們用 Make 當神經網路把它們接起來，員工只要在 LINE 按一顆自己角色的按鈕就跑完整條流程；bot 常駐自家 VPS，用量有人盯、出錯立即通知。後面四個案例就是掛在這條線上的各個流程。
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THE REAL CHALLENGE
客戶問題
與真正挑戰
- 01
公司系統各自為政：Vtiger CRM、Ragic ERP、Notion、nueip 人資、Google Drive 之間資料不相通，同一筆資料要人打好幾次。
- 02
員工不該學 Make，也不該登入後台，只要按一顆自己角色的按鈕。
- 03
bot 原本跑在本機加 ngrok，電腦一關全停。
- 04
自動化平台點數用爆會整套停擺，事後才知道；客服帳號與內部自動化混在同一個 LINE 頻道，額度互相拖累。
INTEGRATION MAP
整合架構
中心是中樞，周圍是串起來的系統，光點是流動的資料。可拖曳旋轉。
HOW WE INTEGRATE
朕宏如何整合
1
盤點每個系統的資料流向，定架構：Make 做中樞、LINE 做員工入口、Notion 做人工複核層、Discord 做通知。
2
進貨、會計、銷售各一個專屬 LINE 圖文選單，個別綁定使用者，按鈕直接觸發對應場景。
3
bot 搬上 Hostinger VPS 以 Docker 常駐，掛既有 Traefik 自動 HTTPS，重部署兩行指令。
4
客服與財務自動化拆成兩個官方帳號、兩個容器，用路徑前綴共用一個網域。
5
用量監控每 10 分鐘巡檢：單次暴衝警報、80/90/95% 警戒、每日餘額日報推到 Discord；通知瘦身成每次執行一則總結。
6
自建 PDF 拆分服務取代第三方，資料不出主機。
OUTCOME
完成成果
- 三大主題、12 支場景、40 多版藍圖版控，開發約 2.5 個月，每天處理真實訂單、發票、傳票。
- 三個部門選單上線，員工學會「把檔案丟資料夾、按一顆按鈕」就能用。
- 點數不再撞頂，異常 10 分鐘內就知道；精省配置下第三方服務月費約 NT$500。
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